Cómo Eliminar una Cuenta de Amazon2 min read

¡ATENCIÓN!

Una vez que elimines la cuenta, ya no podrás acceder a ella / También tienes la opción de pasar tu cuenta a vendedor individual para que no tengas necesidad que crear una nueva cuenta en un futuro.

El día de hoy les mostrare una forma práctica y sencilla de cómo eliminar una cuenta de Amazon Seller o vendedor en Amazon, esta información puede ser mucha utilidad cuando ya no quieras seguir usando los servicios de Amazon o ya no quieres vender mas en Amazon. Sea cual sea la razón, debes hacerlo siguiendo el conducto regular que han establecido, ya que no podrás borrarla a través de las opciones en “Configuración de cuenta”.

Lo primero que debes hacer es dirigirte al área de soporte y contacto de amazon (Debes haber iniciado sesión en seller central), esta opción se encuentra ubicada en la parte superior derecha, solo debes hacer clic en la opción «HELP»

Clic-en-Help

Inmediatamente se desplegará un menú en el lado derecho de tu pantalla, lo siguiente es dirigirse hacia la parte inferior de él y dar clic en «Contact US»

Clic-contact-us

Ahora te cargara la pagina de Contact US, debes seleccionar la opción > your account e inmediatamente >> Close your account.

Pagina_de_soporte_amazon

Finalmente te cargará otra pagina, lo cual corresponde a tu solicitud de cerrar la cuenta de amazon.

Solicitud-de-cierre-de-cuenta-amazon

Lo siguientes es indicar tu email, teléfono y comentarios referentes a tu solicitud. Aclaró que el único campo obligatorio es el email. Damos clic en «Submit Request» y listo!.

Solo nos toca esperar y revisar periódicamente el correo electrónico, para recibir los siguientes mensajes donde:

1. Te notifican que han recibido tu solicitud.

Solicitud-de-cierre

2. Te confirman la solicitud de cierre de la cuenta.

Confirmacion-de-cuente-eliminada

Ojo: Revisa la cuenta de banco que esté vinculada a la cuenta de Amazon antes de cerrarla. Después de cerrar la cuenta, el crédito pendiente se enviará a tu cuenta de banco si es válida.

3. Finalmente la confirmación de que tu cuenta ha sido cerrada.

Confirmacion-de-cancelacion

Listo amigos eso es todo, espero que esta información te haya sido útil, si tienes alguna duda puedes dejar tu comentario.

Nota: Si estás interesado en aprender a como vender en amazon, te recomendamos el curso de arbitraje que tenemos disponible en nuestra web!

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Comentarios

19 comentarios

  • apenas abierta mi cuenta en amazon me la suspendieron porque dicen que estaba relacionada con otra cuenta. Eh apelado tres veces y no consigo activarla eh decidido rendirme y cerrar esa cuenta para abrir una nueva pero esta vez creando una LLC al nombre de mi esposa, me gustaria saber si eliminando la cuenta que me suspendieron se borraria toda la informacion como la direccion de mi casa , la direccion IP , el codigo de la computadora . Ya que mi esposa y yo vivimos en la misma casa su LLC estaria con mi misma direccion por ende estaria usando la misma computadora . alguien que le haya pasado esto o sepa si se puede hacer esto

    Responder
  • Hola. Recientemente intenté registrarme en Amazon seller Central, pero no complete los datos ya que no tengo tarjeta de crédito, cree que exista una forma de borrar los pocos datos que sumistre?
    Puede escribirme a dianamaria0528@gmail.com

    Responder
  • Hola.

    muy bueno este post ya la cerre ahora ha esperar 90 dias para enviar la solicitud.
    1.- Cerrar los listing.
    2.- Esperar el dinero pendiente de pago.
    3.- Luego esperar 90 dias de satisfaction de los clientes.

    Responder
  • Si amazon me suspendió definitivamente la cuenta. Así cierre la cuenta
    Nunca más podré vender en amazon con los mismos datos?

    Responder
  • Hola, me ha encantado tu artículo! Es de mucha ayuda.
    En mi caso, he abierto una cuenta en España, pero por error se ha abierto una en UK, en Alemania, en Italia, en Francia, EEUU, Canadá y México. Algunas de ellas me han mandado ya facturas pidiendome pagos y eso que todavía no he subido ningún listing.
    Quisiera saber cómo cerrar estas cuentas y dejar sólo la cuenta española.
    Muchas gracias!!

    Responder
    • Hola Patricia,
      En el panel de Seller Central ve a Settings > Account Info. Depues de eso te actualiza la pagina y del lado izquirrdo te debe aparecer «Seller Account Information» Dentro de una caja de texto YOUR SERVICE >> Manage. Entras y deshabilita los martket place en otros países. 🙂

      Espero que te sirva la información.

      Saludos!

      Responder
  • Hola, me inscribe como vendedor en amazon FBA e inmediatamente me cobraron los 39.99, se suponia que me darian un mes gratis. Por otro lado los envios demoran en llegar a los almacenes hasta 10 dias. La venta que e tenido este mes es de 290.66 $ y solo voy a recibir 18.21$ el resto se quedo en tarifa de Amazon, logistica de Amazon y cuota de suscripcion, ademas de un saldo no disponible . Me parece que Amazon es el unico que gana. si cierro mi cuenta que pasaria con la mercancia que envie , cuanto hay que pagar para la devolucion. Y necesito saber donde orientarme sobre un envio que desde el dia 5/12 esta parado en Jacksonville con destino Phoenix, AZ.

    Responder
    • Hola Yelina, Amazon ya no esta dando el mes gratis 🙁 Sobre los tiempos de envio creo que debes cambiar de empresa de mensajeria :/ 10 dias es mucho tiempo… y sobre los costos de amazon creo que tienes que revisar a detalle que te estan cobrando y el margen de cada producto.

      Saludos!

      Responder
  • Hola, una pregunta amigo, apenas abrí mi cuenta de amazon y me cobraron 600 pesos inmediatamente, no sabes si la cierro mañana me puedan hacer un reembolso. Saludos

    Responder
    • Hola amigo, hasta donde tengo entendido no… En todo caso te recomiendo leer las políticas de Amazon FBA y contactar al servicio de soporte para que hagas la solicitud… La peor diligencia es la que no se hace 🙂

      Saludos!

      Responder
      • En mi caso sucedió lo mismo, pero no tenia fondos en mi tarjeta, y ahora cuando quiero entrar a donde dice «Contact Us» no me deja, me aparece que esta suspendida mi cuenta porque me falta el RFC, te comento, en Amazon borre mi cuenta de banco para compras, pero como vendedor no me aparece esa opción, lo que hice fue editar mi tarjeta, los meses y días de vencimiento, pero no se si eso me ayude a que no me realicen ningún cargo, esto me pasa por no leer que cobran 600 pesos por suscripción, no sabes que otra opción puedo tener para que no me realicen el cargo? Gracias

  • Me acaban de hacer un cobro de 8000 pesos, siendo que mi tarjeta no estaba registrada en seller amazon, ya no quiero que me cobren ni un peso mas, como puedo hacerle?

    Responder
    • Hola carlos,

      Si deseas mantener la cuenta baja tu perfil de vendedor profesional a individual, de lo contrario solicita el cierre definitivo de tu cuenta.

      Saludos!

      Responder
  • Hola! He sabido que no se debe usar 2 cuentas de vendedor de Amazon en la misma conexión a Internet ni en la misma computadora.

    Ahora bien, por implicaciones personales, necesito cerrar la cuenta ya existente, y crear otra donde solo se cambie los datos de la persona registrada, manteniendo el mismo correo y número de teléfono.

    Esto es posible? tendré problemas con Amazon por conservar el correo y número de teléfono?

    Responder
    • Hola Jorge,

      Si es posible pero la verdad no se si amazon te vaya a penalizar por eso.

      Lo que debes hacer antes de cerrar la cuenta es cambiar los datos en «Login Settings», cuando hayas creado la nueva cuenta te recomiendo hacerla con un correo «x» y despues vas nuevamente a «Login Settings» e ingresas tu correo deseado.

      Eso es todo, espero que te haya servido la informacion 🙂

      Responder
  • Cuando cierro mi cuenta de vendedor amazon al día siguiente de haberla abierto, me reembolzan el cargo que hicieron a mi tarjeta??

    Responder
    • Hola Ulises,

      Cuando abres la cuenta como vendedor profesional, Amazon te regala 1 mes de suscripción y no te carga nada en la tarjeta. Ahora bien, si deseas cerrarla y todavía están en el periodo de prueba Amazon te cobrará $ 1 USD aproximadamente.

      Si ya han pasado los 30 dias, Amazon te cobrará los $ 40 USD y si para esa fecha cancelas la cuenta no te devolverán el dinero y además te cobrarán $ 1 USD.

      Mi recomendación es que pases tu cuenta a vendedor individual para que no te cobren la comisión de los $ 40 USD y puedas seguir vendiendo.

      Saludos!

      Responder

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